GRATIS LEVERING
De voorbereidings- en leveringskosten zijn gratis voor bestellingen vanaf een bedrag van 75 euro (61,99 euro excl. btw).
Wanneer u voor minder dan 75 euro (61,99 euro excl. btw) bestelt, bedragen de kosten 6 euro (4,96 euro excl. btw), ongeacht het gewicht en het volume van de bestelling.
We leveren overal in België en in Luxemburg.
KLAARMAKEN VAN UW BESTELLING
Zodra uw betaling gevalideerd is, begint ons logistiek centrum uw bestelling klaar te maken. Wanneer alle artikelen van uw bestelling op voorraad zijn, begint men ze direct klaar te maken.
|
Ontvangst van uw bestelling |
Verzendingstermijn |
|
Vóór 16.00u (van maandag tot en met vrijdag, behalve op feestdagen) |
Dezelfde dag |
|
Na 16.00u of op zaterdag, zondag of een wettelijke feestdag |
De volgende werkdag |
Al uw artikelen worden standaard verzonden en geleverd in één pakket. Als u artikelen hebt besteld die niet op voorraad zijn, zal men uw bestelling pas beginnen klaar te maken zodra onze logistieke afdeling de ontbrekende artikelen heeft ontvangen.
LEVERINGSTERMIJN
Uw bestelling wordt verzonden via onze bevoorrechte transporteur GLS.
Zodra uw bestelling vertrokken is, krijgt u een e-mail met een “Track ID” waarmee u uw pakket online of van op uw smartphone kunt volgen.
De standaard leveringstermijn is minder dan 24 uur in België en in Luxemburg zodra uw pakket het logistiek magazijn van Shopmat heeft verlaten. Deze leveringstermijn is echter niet verzekerd of gegarandeerd. De pakketten worden namelijk via de weg vervoerd, en er kunnen vertragingen zijn in geval van verkeersopstoppingen.
DE LEVERING
Uw bestelling wordt geleverd op het leveringsadres van uw keuze.
Er kunnen zich drie situatie voordoen wanneer de transportdienst het pakket komt aanbieden:
- Uzelf of een ander lid van het gezin is aanwezig: uw pakket wordt persoonlijk aan u of uw gezinslid afgegeven
- In geval van afwezigheid: GLS vraagt aan een buur of hij/zij uw pakket voor u in ontvangst kan nemen. De chauffeur van GLS laat vervolgens een bericht van aanbieding achter met de naam van de buur waar het pakket geleverd is.
- GLS plant een tweede aanbieding in als geen enkele buur uw pakket in ontvangst kan nemen.
Meer informatie over de leveringsprocedure vindt u op de website van GLS